I bisogni dei clienti hanno subito una profonda trasformazione negli ultimi anni, sempre più viene richiesto alle aziende, oltre alla capacità di produrre prodotti di alta qualità, anche la capacità di offrire assicurazioni e garanzie in termini di sicurezza e salute delle persone.
Diventa di fondamentale importanza, unitamente alla qualità dei prodotti forniti, anche la capacità da parte delle organizzazioni di soddisfare bisogni di carattere morale e sociale.
I fratelli Pace sono da sempre convinti che la soddisfazione dei propri clienti è l'elemento essenziale per la crescita aziendale e per questo sono stati sempre convinti sostenitori delle certificazioni aziendali:
- Nel 2000 il Frantoio Oleario F.lli PACE ha implementato il Sistema Qualità certificato in conformità alla norma UNI EN ISO 9002 ed. 1994
- Nel 2001 la crescita della richiesta dei prodotti da Agricoltura Biologica ha portato l'azienda alla certificazione dell'olio extravergine di oliva da agricoltura Biologica in conformità al Reg. CE 2091/92
- Nel 2002 l'azienda ha ottenuto la certificazione di prodotto per i propri oli extravergini e per l'olio di oliva Saporito in conformità allo schema di certificazione volontaria dei prodotti agroalimentari
- Nel 2003 il sistema qualità aziendale è stato adeguato alla nuova norma UNI EN ISO 9001 ed. 2000
- Nel 2006 è stato implementato e certificato il Sistema di Gestione Ambientale in conformità alla norma UNI EN ISO 14001 ed. 2004
Ad oggi il Frantoio Pace è l'unico frantoio in Italia a vantare tutte queste certificazioni.
Les besoins des clients se sont profondément transformés au cours de ces dernières années.
Les entreprises sont en effet de plus en plus appelées à fournir non seulement des produits de très haute qualité mais également des assurances et des garanties en termes de sécurité et de santé des personnes.
Outre l’importance fondamentale accordée à la qualité des produits, la capacité des organisations à satisfaire des besoins d’ordre moral et social revêt elle aussi une importance tout aussi fondamentale.
Pour les frères Pace, la satisfaction de leur propre clientèle a depuis toujours été au centre de leurs préoccupations et l’élément essentiel pour l’essor de l’entreprise.
Ceci est la raison pour laquelle ils ont toujours été des partisans acharnés des certifications des entreprises :
- en 2000, le Frantoio Oleario F.lli Pace a mis en œuvre le Système Qualité certifié conformément à la norme UNI EN ISO 9002 éd. 1994
- en 2001, face à la demande toujours plus importante de produits bio, la société a obtenu la certification de l’huile d’olive vierge extra issue de l’agriculture biologique conformément au règlement CEE 2091/92
- en 2002, la société a obtenu la certification de produits pour sa propre huile d’olive vierge extra et pour l’huile d’olive Saporito, conformément au schéma de certification volontaire des produits agroalimentaires
- en 2003, le système qualité de la société a été adapté à la nouvelle norme UNI EN ISO 9001 éd. 2000
- en 2006, le système de Gestion Environnementale a été mis en œuvre et certifié conformément à la norme UNI EN ISO 14001 éd. 2004.
À l’heure actuelle, le Frantoio Pace est le seul moulin italien à pouvoir revendiquer d’avoir obtenu toutes ces certifications.
The needs of the people changed dramatically in the last years, today companies are asked not just to make high quality products, but also to offer guarantees in terms of safety and health of people.
The companies’ ability to meet moral and social needs, besides the quality of the products, has become of paramount importance.
Fratelli Pace has always believed that meeting its clients’ needs was an essential element to make their company grow and always supported the company certifications:
- in 2000 Frantoio Oleario F.lli PACE implemented the certified quality system in compliance with UNI EN ISO 9002 ed. 1994 regulation;
- in 2001 the growing demand of organic products led the company to request and obtain the certification for organic extra-virgin olive oil in compliance with Reg. CE 2091/92;
- in 2002 the company obtained the product certification for extra-virgin and olive oil Saporito in compliance with the voluntary certification scheme for food processing industry;
- in 2003 the company quality system was adapted to the new norm UNI EN ISO 9001 ed. 2000;
- in 2006 the Environmental Management System was implemented and certified in compliance with UNI EN ISO 14001 ed. 2004
Today Frantoio Pace is the only oil mill in Italy to have all those certifications.
Die Kundenanforderungen sind in den letzten Jahren stark angestiegen.
Von den Herstellern werden nicht nur Produkte höchster Qualität, sondern auch Versicherungen und Garantien in Bezug auf Personensicherheit und -gesundheit verlangt.
Heutzutage müssen die Hersteller, zusammen mit Qualitätsprodukten, Beweise hinsichtlich des seelischen und sozialen Wohlbefindens liefern.
Die Brüder Pace waren schon immer der Überzeugung, dass zufriedene Kunden das Hauptelement für das Wachstum eines Unternehmens darstellen und unterstützen seit jeher die Betriebszertifizierungen.
- Das Qualitätssystem des Unternehmens Frantoio Oleario F.lli PACE wurde im Jahr 2000 mit der Zertifizierung UNI EN ISO 9002: 1994 ausgezeichnet.
- Aufgrund der immer wachsenden Anfrage nach biologischen Produkten, erhielt das Unternehmen im Jahr 2001 die Zertifizierung für die Herstellung von Olivenöl, gemäß der EU-Bio-Verordnung 2091/92.
- Im Jahre 2002 erhielt das Unternehmen die Produkt-Zertifizierung für die eigenen nativen Olivenöle Extra und für das Olivenöl „Saporito“ (würzig) in Übereinstimmung mit dem freiwilligen Zertifizierungsschema von landwirtschaftlichen Produkten.
- Das Qualitätssicherungssystem des Unternehmens wurde im Jahr 2003 der neuen Norm UNI EN ISO 9001:2000 angepasst.
- Im Jahre 2006 erhielt das Unternehmen die Zertifizierung für das Umweltschutz-Management-System nach UNI EN ISO 14001: 2004.
Bis heute kann sich unsere Ölmühle, als einzige, mit diesen Zertifizierungen rühmen.