BEARBEITUNG DER BESTELLUNG

ONLINE-BESTELLUNGEN
Nach Versand der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit den Details der Bestellung und den vereinbarten Zahlungsbedingungen.

NICHT VERFÜGBARE PRODUKTE
Falls Produkte nicht verfügbar sein sollten, wird der Kunde seitens Frantoio Oleario F.lli Pace Srl rechtzeitig darüber informiert, damit er entscheiden kann, ob die Lieferung verschoben, die Bestellung storniert oder nur die verfügbaren Produkte geliefert werden sollen.

BESTELLUNG STORNIEREN
Die erteilten Bestellungen können jederzeit telefonisch unter unseren Grünen Nummer 800.800.860 oder per E-Mail an: commerciale@oliopace.it storniert werden.

LIEFERUNG
Bei der Auslieferung der Bestellung erhält der Kunde per E-Mail die Bestätigung darüber.

BESTELLSTATUS ABFRAGEN
Der Kunde kann sich jederzeit, durch Zugang auf den reservierten Bereich, über den Status der Bestellung und der Lieferung, falls diese mit einem Expresskurier erfolgte, informieren.

RÜCKTRITT
Gemäß des gesetzvertretenden Dekretes Nr. 206 vom 06/09/05 hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware innerhalb von 10 Tagen nach Empfang zurückzugeben, nachdem der Hersteller wie nachfolgend angegeben, darüber informiert wurde:

1. Mit Schreiben, das Sie an Frantoio Oleario F.lli Pace Srl – C.da Piano San Nicola – 85020 Pietragalla (PZ) gerichtet, per Post verschicken.
2. Mit Schreiben, das Sie per E-Mail an: commerciale@oliopace.it schicken.

Frantoio Oleario F.lli PACE erstattet den bezahlten Betrag innerhalb von 10 Tagen nach Rückerhalt der Ware.
Es wird darauf hingewiesen, dass das Unternehmen Frantoio Oleario F.lli Pace Srl allen Kunden (ohne Ausnahme), eine Qualitätsgarantie von 18 Monaten leistet. Diese liegt weit über dem gesetzlich vorgeschriebenen Rücktrittsrecht und mit dieser ist auch die Rückgabe nicht verzehrten Öls möglich ist.

BEANSTANDUNGEN UND/ODER MITTEILUNGEN
Alle Mitteilungen oder Verbesserungsvorschläge in Bezug auf unsere Produkte oder Service können schriftlich per E-Mail an: servizioclienti@oliopace.it oder telefonisch unter der Grünen Nummer 800.800.860 erfolgen.